Tööl tugeva emotsionaalse intelligentsuse omamine on üks parimaid viise, kuidas kontoris oma õnne ja tööviljakust parandada.
Kuidas sa end praegu tunned? Kas olete seda artiklit rahulikult istudes lõdvestunud või leiate, et teie õlad on pingeliselt üles tõstetud? Emotsioonide tuvastamine, mõistmine ja kontrollimine on kogum oskusi, mida nimetatakse emotsionaalseks intelligentsuseks.
Mõte, et inimestel on mitu intelligentsust, on levinud 1980. aastatest alates. Emotsionaalne intelligentsus ehk EQ on üks olulisemaks muutunud mudeleid. Daniel goleman oli oma raamatus suure osa emotsionaalse intelligentsuse uurimisest ja rakendamisest Emotsionaalne intelligentsus: miks võib sellel olla rohkem kui IQ .
Need oskused pole mitte ainult kodus ja teie isiklikes suhetes üliolulised, vaid emotsionaalse intelligentsuse kasutamine tööl aitab teil teha paremaid otsuseid, saavutada rohkem oma eesmärke ja olla produktiivsem.
Kas olete kunagi suutnud emotsionaalset puhangut kontrollida? Või käitus nii, nagu tundsite end pärast rahunemist irratsionaalselt?
Paljud inimesed võitlevad emotsionaalse intelligentsuse põhioskustega (nagu teisedki) inimeste oskused ) seda ei õpetata lapsena sageli meie hariduse osana. See tähendab, et paljud meist näevad vaeva oma emotsioonide ja neist tuleneva käitumise tõlgendamisega, mis võib olla kahjulik nii meile endile, teistele kui ka kogu ühiskonnale.
Kui suudate emotsionaalse intelligentsuse oskusi murda , võite hakata emotsioone positiivselt kasutama ärevuse ületamiseks ning suhtlemise ja empaatiavõime parandamiseks. Pikas perspektiivis, kui rakendate neid oskusi, leiate, et saate probleemidest üle saada, probleeme lahendada ja konflikte hallata palju lihtsamalt.
Emotsioonide tundmine tuleb enamikule meist loomulikult, kuid nende õige väljendamine ja oma tõelise minaga kooskõlastamine (selle asemel, et saada ülekoormatud ja tegutseda mööduva emotsionaalse reaktsiooni järgi) on palju raskem oskus. Nagu Aristoteles kunagi kirjutas The Nicomachean Ethics'is,
Igaüks võib vihastada - see on lihtne. Kuid olla õige inimese, õigel määral, õigel ajal, õigel eesmärgil ja õigel viisil vihane - see pole lihtne.
Ma panin selle artikli kokku, et aidata teil rohkem teada saada oma emotsioonide kohta, kuidas need mõjutavad teie otsustamis- ja otsustamisoskusi, ning kuue näpunäiteid emotsionaalse intelligentsuse parandamiseks tööl.
Emotional intelligence (EI) on oskus, suutlikkus või võime tuvastada, hinnata ja kontrollida enda emotsioone , teiste ja rühmade kohta. See on lai aeg ja kirjeldab erinevate oskuste kombinatsiooni, sealhulgas oskus valmis saada kehakeelt, enesevaatlus ja refleksioon ning tõhus suhtlemine (nii teistele kui ka iseendale).
Psühholoog Daniel goleman tuvastas viis komponenti, millest koosneb emotsionaalne intelligentsus:
See on siis, kui inimesel on võime oma emotsioone lugeda ja ära tunda nende mõju emotsioonidele .
Kui inimene on tuvastanud emotsiooni, mida ta valdab, peab ta õppima seda kontrollima või selle põhjal otsuseid langetama. Enesejuhtimine on võime kasutada intuitsiooni või kõhutunnet emotsioonide põhjal otsuste tegemisel. Eriti noorte inimeste jaoks on see seotud emotsioonide ja impulsside kontrollimine ja kohaneda oma keskkonna muutuvate oludega.
Kirg selle vastu, mida teed, on sinu jaoks palju parem emotsionaalne intelligentsus . See viib püsiv motivatsioon, selge otsuste tegemine ja organisatsiooni eesmärkide parem mõistmine . Ainult raha või materiaalne hüved juhivad Golemani sõnul kasulikku omadust.
Pead mitte ainult iseenda emotsioone mõistma, vaid ka teiste emotsioonidest aru saamine ja neile reageerimine on oluline. Kolleegis või kliendis teatud meeleolu või emotsiooni tuvastamine ja sellele reageerimine võib teie suhte positiivses arendamises palju aidata.
See on võime tajuda, mõista teiste inimeste emotsioone ja neile reageerida, mõistes samal ajal inimeste sotsiaalset seisundit, seisundit ja asukohta. Teismelised on selles osas üsna head, sest keskkoolis loeb sotsiaalne hierarhia sageli kõige rohkem. Võti on nende kõrgendatud sidumine sotsiaalne intelligentsus nende eneseteadvusele ja seejärel positiivsete suhete haldamise otsuste langetamisele. Goleman kirjeldab neid nii eesmärgiga sõbralikkus , mis tähendab, et kõiki koheldakse viisakalt ja austusega, kuid tervislikke suhteid kasutatakse siis ka isiklikuks ja organisatsiooniliseks hüvanguks.
Tahaksin lisada veel ühe Golemani nimekirja, mis on üks põhimõtetest, mida ma ühes oma kõneluses õpetan.
Suhete haldamine: See on võime teisi inspireerida, mõjutada ja arendada, vältides samas edukalt konflikte. See on meie jaoks emotsionaalse intelligentsuse oluline osa kiusamise või ülemustega seotud probleemide korral. Peame suutma probleeme tõhusalt lahendada ilma konflikte tekitamata.
Emotsionaalne intelligentsus on meie igapäevase suhtlemise ja heaolu oluline osa. Ma arvan, et see on oluline kolmel viisil:
Emotsionaalne intelligentsus on uskumatult oluline, et toime tulla igapäevaste stressidega, mida elu meile tekitab.
Eriti kui me jõuame tehnoloogilisse ajastusse, muutuvad emotsionaalsed oskused vähem tähtsaks ja seetõttu ka vähem harjutatuks. Me veedame vähem aega kaaslastega emotsioonidest rääkimiseks või teiste emotsioonide lugemiseks ja hindamiseks. Selle asemel loeme emotsioone teksti, e-posti, vestluse või Facebooki olekuvärskenduste kaudu. Seetõttu peame õpetama endale emotsionaalse intelligentsuse oskusi.
Emotsionaalse intelligentsuse hindamine võib olla keeruline ülesanne, kuid on oluline, et te sellega tegeleksite, enne kui proovite oma valdkonnas oskusi arendada. On ülitähtis, et mõistaksite oma tugevaid ja nõrku külgi see annab teile suuna, kui hakkate neid oskusi täpsustama .
Vastake 20 allolevale küsimusele ja määrake endale mitu punkti sõltuvalt sellest, kas teie
Pidage meeles, et ausalt vastamine aitab teid isiklikus arengus, isegi kui seda võib praegu olla raske tunnistada.
= ______ Kokku
0 - 20 punkti
Väga halb emotsionaalne intelligentsus
Ärge ehmatage. Emotsionaalse intelligentsuse parandamise esimene samm on oma nõrkade külgede tuvastamine. Kui tunnete end ülekoormatuna, valige ehk välja üks või kaks asja, mille kallal soovite kõigepealt töötada. Kas on midagi, mis teie arvates on teie elule eriti kahjulik? Võib-olla avastate, et meeleolu kaotamine tähendab sõprade kaotamist või võib-olla teate, et peate enne emotsioonide juhtimise proovimist õppima tundesõnavara.
20 - 40 punkti
Kehv emotsionaalne intelligentsus
Kui olete visanud 20–40 punkti, olete arendanud emotsionaalse intelligentsuse oskusi. Siiski on veel palju valdkondi, mida peate parandama. Pange need kuhugi üles ja kasutage neid tuleviku arengukava koostamiseks. Pange tähele ka neid asju, mille olete kõrgemalt hinnanud - need on teie tugevad küljed ja teil võib olla lihtsam neid edasi arendada enne uue emotsionaalse intelligentsuse oskuse täielikku õppimist.
40 - 60 punkti
Mõõdukas emotsionaalne intelligentsus
Teie emotsionaalse intelligentsuse osas võib teil veel natuke tööd olla, kuid 40–60 punkti on korralik tulemus. Vaadake oma tulemusi üle - kas hindate kõiki küsimusi pidevalt? Või on selles määratletavaid tugevusi ja nõrkusi? Pange need kuhugi kirja, võib-olla isiklikusse arengukavasse või päevikusse. Nende abil saate välja töötada tegevuskava, mis aitab teil neid oskusi täiendada.
60–70 punkti
Hea emotsionaalne intelligentsus
Woo-hoo! Teil on head emotsionaalse intelligentsuse oskused. Võib-olla olete nende oskuste arendamiseks juba aega võtnud. Kas olete küsimuste hindamisel järjekindel? Küsige endalt, kas see oli vaid paar küsimust, mis ostsid teie hinnangu pigem heale kui suurepärasele. Enne emotsionaalse intelligentsuse oskuste edasiarendamist tehke kindlaks kõik valdkonnad, millega olete hädas.
70 - 80 punkti
Suur emotsionaalne intelligentsus
Kui olete kogunud üle 70 punkti, on teie emotsionaalne intelligentsus fantastiline. Ilmselt olete veetnud mõnda aega oma isikliku arengu nimel. Vaadake oma vastustele tagasi ja vaadake, mille olete kõige vähem saavutanud, kui tunnete, et peate end veel parandama.
Kui olete kogunud täispunkte, jutlustame pöördunutele. Tehke endale tass teed ja vaadake seda armas kassi videokogumikku (sa väärid seda).
Kui olete kindlaks teinud, millised valdkonnad vajavad kõige rohkem parandamist, on aeg asuda arendama oma emotsionaalse intelligentsuse oskusi . Selleks on nii palju suurepäraseid tehnikaid ja meetodeid - neid on võimatu ühte artiklisse pakkida. Kuid ma olen kokku pannud mõned oma lemmikud lihtsalt selleks, et saaksite alustada.
Meie elu läheb kiiremaks. Kui tunnete, et teil on vaevu aega mõelda, pole te üksi. Nüüd, kui meil on töömeilid teie telefonile edastatud, pidevad sotsiaalmeedia teatised ja tehnoloogia ühendavad kodusid Bluetooth-kõlaritega nii paljudes tubades, ei saa paljud meist enam isegi vaikuses duši all käia. Muusika, taskuhäälingusaated, raadio, Twitter, nutitelefonid ja kogu muu tehnika, millest on saanud osa meie igapäevaelust, on meie sisemise hääle uppumine suurepärane. Seetõttu kasutavad paljud meist seda nii sageli (ja miks meie peres on igal aastal kümnepäevane digitaalne detox).
Kas see kõlab tuttavalt?
Kui teil on olnud halb päev tööl, leiate end mõne tunni jooksul oma Facebooki uudistevoogu sirvimas, võite olla juba aru saanud, et teil on emotsioonide ees probleem . Kui kasutame stressidega toimetulekuks selliseid pahesid nagu tehnoloogia (või alkohol või muu kahjulik käitumine), ei saa me kunagi teada oma õnnetu ebamugavuse algpõhjust. Selle asemel peame suunama oma tähelepanu tegevustele, mis võimaldavad meil mõtiskleda.
Siin on mõned ideed (veebist saate otsida ka muid vahvaid teadvustamistegevusi), kuid mitte mingil juhul ammendavat loetelu.
Siinkohal on oluline märkida, et ekstraverdid ja introverdid (ja ambivertsid ) kipuvad emotsioonidega erinevalt toime tulema, seega leidke see, mis sobib teile ja teie isiksuse tüübile.
Mis iganes tegevuse valiksite oma emotsioonide kajastamiseks, nad peaksid olema vaiksed ja eemal tehnikast . See annab teie ajule vajaliku aja ja ruumi emotsioonide märkimiseks ja töötlemiseks.
Kas selle asemel on parem sõna öelda, et tunnete end vihasena? Võib-olla võiksite öelda, et tunnete end ärritunud või pettunud, pingul, tüütuna. Või kui olete õnnelik - rõõmus, ülev, põnevil, motiveeritud.
Kasutage keelt, et aidata teil end konkreetsemalt väljendada.
See aitab teil tõhusamalt suhelda, see tähendab, et teised mõistavad teid paremini - see võib isegi aidata teil paremini mõista.
Võib-olla olete kuulnud, et harjumuse võtmine võtab 21 päeva, kuid tegelik statistika on tegelikult lähemal 66 päeva . Vaadake, kas saate järgmise kahe kuu jooksul mõned neist tervisliku emotsionaalse intelligentsuse harjumustest oma ellu rakendada.
Kui teil on juhtiv roll, on ülitähtis täpsustada oma inimestevahelisi ja intrapersonaalseid oskusi. Juhi ülesandeks on suunata ennast ja meeskonda kogu ettevõtte visioonini. See tähendab paljude inimeste rajal hoidmist, produktiivsust ja motivatsiooni.
Kehva emotsionaalse intelligentsuse oskustega juht teeb end tõenäoliselt õnnetuks ja ülejäänud meeskond - uuringud on soovitanud et õnnetud meeskonnad on kõige ebaproduktiivsemad.
Kõige edukamatel juhtidel on tugev emotsionaalse intelligentsuse oskus.
Juhina on halva emotsionaalse intelligentsuse 8 suurimat sümptomit. Vaadake seda loendit läbi ja pange tähele, kui sageli teete end iga sellise käitumisega.
Tehke kindlaks kolm sellist käitumist, millega te kõige rohkem võitlete, ja pühenduge nende parandamisele järgmise paari kuu jooksul.
Nagu muud oskused, nii ka emotsionaalne intelligentsus on oskuste kogum, mida saate õppida ja soovite tee sinust parem juht ja võiks isegi teha sinust parema inimese - peate lihtsalt pühendama veidi aega uute meetodite ja tehnikate õppimisele, mis aitab teil oma emotsioone paremini tuvastada, mõista ja kontrollida.
Kas soovite oma muid oskuste alasid täiendada?