6 nõuannet oma emotsionaalse intelligentsuse parandamiseks tööl
Sisukord
- Mis on emotsionaalne intelligentsus?
- Miks on emotsionaalne intelligentsus oluline?
- Emotsionaalse intelligentsuse viktoriin
- Emotsionaalse intelligentsuse viktoriini tulemused
- Emotsionaalse intelligentsuse oskuste parandamine
- Harjutage oma emotsioonide kajastamist
- Õppige emotsioonide kirjeldamise keelt
- Saa tervislikumate harjumuste juurde
- Emotsionaalne intelligentsus ja juhtimine
- Emotsionaalse intelligentsuse hindamine juhina
Tööl tugeva emotsionaalse intelligentsuse omamine on üks parimaid viise, kuidas kontoris oma õnne ja tööviljakust parandada.
Kuidas sa end praegu tunned? Kas olete seda artiklit rahulikult istudes lõdvestunud või leiate, et teie õlad on pingeliselt üles tõstetud? Emotsioonide tuvastamine, mõistmine ja kontrollimine on kogum oskusi, mida nimetatakse emotsionaalseks intelligentsuseks.
Mõte, et inimestel on mitu intelligentsust, on levinud 1980. aastatest alates. Emotsionaalne intelligentsus ehk EQ on üks olulisemaks muutunud mudeleid. Daniel goleman oli oma raamatus suure osa emotsionaalse intelligentsuse uurimisest ja rakendamisest Emotsionaalne intelligentsus: miks võib sellel olla rohkem kui IQ .
Need oskused pole mitte ainult kodus ja teie isiklikes suhetes üliolulised, vaid emotsionaalse intelligentsuse kasutamine tööl aitab teil teha paremaid otsuseid, saavutada rohkem oma eesmärke ja olla produktiivsem.
Kas olete kunagi suutnud emotsionaalset puhangut kontrollida? Või käitus nii, nagu tundsite end pärast rahunemist irratsionaalselt?
Paljud inimesed võitlevad emotsionaalse intelligentsuse põhioskustega (nagu teisedki) inimeste oskused ) seda ei õpetata lapsena sageli meie hariduse osana. See tähendab, et paljud meist näevad vaeva oma emotsioonide ja neist tuleneva käitumise tõlgendamisega, mis võib olla kahjulik nii meile endile, teistele kui ka kogu ühiskonnale.
Kui suudate emotsionaalse intelligentsuse oskusi murda , võite hakata emotsioone positiivselt kasutama ärevuse ületamiseks ning suhtlemise ja empaatiavõime parandamiseks. Pikas perspektiivis, kui rakendate neid oskusi, leiate, et saate probleemidest üle saada, probleeme lahendada ja konflikte hallata palju lihtsamalt.
Emotsioonide tundmine tuleb enamikule meist loomulikult, kuid nende õige väljendamine ja oma tõelise minaga kooskõlastamine (selle asemel, et saada ülekoormatud ja tegutseda mööduva emotsionaalse reaktsiooni järgi) on palju raskem oskus. Nagu Aristoteles kunagi kirjutas The Nicomachean Ethics'is,
Igaüks võib vihastada - see on lihtne. Kuid olla õige inimese, õigel määral, õigel ajal, õigel eesmärgil ja õigel viisil vihane - see pole lihtne.
Ma panin selle artikli kokku, et aidata teil rohkem teada saada oma emotsioonide kohta, kuidas need mõjutavad teie otsustamis- ja otsustamisoskusi, ning kuue näpunäiteid emotsionaalse intelligentsuse parandamiseks tööl.
Mis on emotsionaalne intelligentsus?
Emotional intelligence (EI) on oskus, suutlikkus või võime tuvastada, hinnata ja kontrollida enda emotsioone , teiste ja rühmade kohta. See on lai aeg ja kirjeldab erinevate oskuste kombinatsiooni, sealhulgas oskus valmis saada kehakeelt, enesevaatlus ja refleksioon ning tõhus suhtlemine (nii teistele kui ka iseendale).
Psühholoog Daniel goleman tuvastas viis komponenti, millest koosneb emotsionaalne intelligentsus:
1. Eneseteadvus
See on siis, kui inimesel on võime oma emotsioone lugeda ja ära tunda nende mõju emotsioonidele .
2. Eneseregulatsioon
Kui inimene on tuvastanud emotsiooni, mida ta valdab, peab ta õppima seda kontrollima või selle põhjal otsuseid langetama. Enesejuhtimine on võime kasutada intuitsiooni või kõhutunnet emotsioonide põhjal otsuste tegemisel. Eriti noorte inimeste jaoks on see seotud emotsioonide ja impulsside kontrollimine ja kohaneda oma keskkonna muutuvate oludega.
3. Motivatsioon
Kirg selle vastu, mida teed, on sinu jaoks palju parem emotsionaalne intelligentsus . See viib püsiv motivatsioon, selge otsuste tegemine ja organisatsiooni eesmärkide parem mõistmine . Ainult raha või materiaalne hüved juhivad Golemani sõnul kasulikku omadust.
4. Empaatia
Pead mitte ainult iseenda emotsioone mõistma, vaid ka teiste emotsioonidest aru saamine ja neile reageerimine on oluline. Kolleegis või kliendis teatud meeleolu või emotsiooni tuvastamine ja sellele reageerimine võib teie suhte positiivses arendamises palju aidata.
5. Sotsiaalsed oskused
See on võime tajuda, mõista teiste inimeste emotsioone ja neile reageerida, mõistes samal ajal inimeste sotsiaalset seisundit, seisundit ja asukohta. Teismelised on selles osas üsna head, sest keskkoolis loeb sotsiaalne hierarhia sageli kõige rohkem. Võti on nende kõrgendatud sidumine sotsiaalne intelligentsus nende eneseteadvusele ja seejärel positiivsete suhete haldamise otsuste langetamisele. Goleman kirjeldab neid nii eesmärgiga sõbralikkus , mis tähendab, et kõiki koheldakse viisakalt ja austusega, kuid tervislikke suhteid kasutatakse siis ka isiklikuks ja organisatsiooniliseks hüvanguks.
Tahaksin lisada veel ühe Golemani nimekirja, mis on üks põhimõtetest, mida ma ühes oma kõneluses õpetan.
Suhete haldamine: See on võime teisi inspireerida, mõjutada ja arendada, vältides samas edukalt konflikte. See on meie jaoks emotsionaalse intelligentsuse oluline osa kiusamise või ülemustega seotud probleemide korral. Peame suutma probleeme tõhusalt lahendada ilma konflikte tekitamata.
Miks on emotsionaalne intelligentsus oluline?
Emotsionaalne intelligentsus on meie igapäevase suhtlemise ja heaolu oluline osa. Ma arvan, et see on oluline kolmel viisil:
- Suhted teistega: Kõrge emotsionaalse IQ olemasolu aitab inimestel teistega suhelda ja arendada sügavaid, rahuldavaid suhteid sest nad on võimelised oma kaaslasi lugema ja vastavad seejärel empaatia ja kaastundega. Emotsionaalsed oskused on töö- ja sõbralikes suhetes hädavajalikud.
- Isiklik rahulolu ja rahulolu: Emotsionaalne intelligentsus pole oluline mitte ainult teie suhtlemiseks teistega, vaid ka isikliku heaolu jaoks. Inimesed, kes suudavad end paremini väljendada ja oma emotsioone eristada - olgu see siis süü, viha, hirm või isegi armukadedus, on tavaliselt elus õnnelikumad. Samuti saavad nad hinnata oma heaolu ja seda, kuidas seda palju lihtsamalt parandada.
- Maailmavaade: Emotsionaalne intelligentsus aitab meil olla empaatiline ja kaastundlik. Meie emotsionaalne nupp on sageli see, mis meid ajendab aidata teist inimest olgu selleks kodutu tänaval või käsi meie toidukaupadega võitleval emal. Neil, kellel on madal emotsionaalne intelligentsus, on probleeme ümbritseva maailma tagasi andmise ja mõistmisega.
Emotsionaalne intelligentsus on uskumatult oluline, et toime tulla igapäevaste stressidega, mida elu meile tekitab.
Eriti kui me jõuame tehnoloogilisse ajastusse, muutuvad emotsionaalsed oskused vähem tähtsaks ja seetõttu ka vähem harjutatuks. Me veedame vähem aega kaaslastega emotsioonidest rääkimiseks või teiste emotsioonide lugemiseks ja hindamiseks. Selle asemel loeme emotsioone teksti, e-posti, vestluse või Facebooki olekuvärskenduste kaudu. Seetõttu peame õpetama endale emotsionaalse intelligentsuse oskusi.
Emotsionaalse intelligentsuse viktoriin
Emotsionaalse intelligentsuse hindamine võib olla keeruline ülesanne, kuid on oluline, et te sellega tegeleksite, enne kui proovite oma valdkonnas oskusi arendada. On ülitähtis, et mõistaksite oma tugevaid ja nõrku külgi see annab teile suuna, kui hakkate neid oskusi täpsustama .
Vastake 20 allolevale küsimusele ja määrake endale mitu punkti sõltuvalt sellest, kas teie
- 'Täiesti nõus' (4 punkti)
- 'Mõnevõrra nõus' (3 punkti)
- “Ei nõustu ega nõustu” (2 punkti)
- ‘Ei nõustu’ (1 punkt)
- ‘Ei nõustu täielikult’ (0 punkti).
Pidage meeles, et ausalt vastamine aitab teid isiklikus arengus, isegi kui seda võib praegu olla raske tunnistada.
- Kui tunnen ärevust või ärritust, tean, kuidas end rahustada ____
- Ma käitun harva impulsiivselt (s.t mugavalt süües, liiga palju alkoholi tarbides) ____
- Olen seadnud pikaajalised eesmärgid ja keskendun nende saavutamisele ____
- Kui tunnen pettumust või õnnetust, suudan ikkagi päevaga edasi minna ____
- Tean oma tugevusi ja nõrkusi ____
- Ma tunnen neid kogedes ära, milliseid emotsioone ma tunnen ____
- Kui tunnen end emotsionaalselt, saan hästi aru, miks ____
- Minu emotsioonid mõjutavad vähe või üldse mitte seda, kuidas ma käitun ____
- Oskan oma emotsioone selgitada ____
- Ma ei kaota endast välja ____
- Ma saan oma käitumist ja keelt kohandada sõltuvalt sellest, kellega ma räägin (nt vanemad, ülemus, arst, mu parim sõber) ____
- Inimesed on mulle öelnud, et olen hea kuulaja ____
- Üldiselt tunnen ennast ja oma elu positiivselt ____
- Küsin inimestelt tagasisidet selle kohta, mida ma hästi teen ja kuidas saaksin ____ parandada
- Ma olen kindel, et väljendan seda, millesse ma usun, isegi kui minu arvamus pole populaarne ____
- Ma olen keskendunud, kui olen surve all ____
- Seadsin pikaajalised eesmärgid ja vaatan oma edusammud regulaarselt üle ____
- Teiste inimeste emotsioone on mul lihtne mõista ____
- Ma loon tihti sõprust ja suhtlen teistega ____
= ______ Kokku
Emotsionaalse intelligentsuse viktoriini tulemused
0 - 20 punkti
Väga halb emotsionaalne intelligentsus
Ärge ehmatage. Emotsionaalse intelligentsuse parandamise esimene samm on oma nõrkade külgede tuvastamine. Kui tunnete end ülekoormatuna, valige ehk välja üks või kaks asja, mille kallal soovite kõigepealt töötada. Kas on midagi, mis teie arvates on teie elule eriti kahjulik? Võib-olla avastate, et meeleolu kaotamine tähendab sõprade kaotamist või võib-olla teate, et peate enne emotsioonide juhtimise proovimist õppima tundesõnavara.
20 - 40 punkti
Kehv emotsionaalne intelligentsus
Kui olete visanud 20–40 punkti, olete arendanud emotsionaalse intelligentsuse oskusi. Siiski on veel palju valdkondi, mida peate parandama. Pange need kuhugi üles ja kasutage neid tuleviku arengukava koostamiseks. Pange tähele ka neid asju, mille olete kõrgemalt hinnanud - need on teie tugevad küljed ja teil võib olla lihtsam neid edasi arendada enne uue emotsionaalse intelligentsuse oskuse täielikku õppimist.
40 - 60 punkti
Mõõdukas emotsionaalne intelligentsus
Teie emotsionaalse intelligentsuse osas võib teil veel natuke tööd olla, kuid 40–60 punkti on korralik tulemus. Vaadake oma tulemusi üle - kas hindate kõiki küsimusi pidevalt? Või on selles määratletavaid tugevusi ja nõrkusi? Pange need kuhugi kirja, võib-olla isiklikusse arengukavasse või päevikusse. Nende abil saate välja töötada tegevuskava, mis aitab teil neid oskusi täiendada.
60–70 punkti
Hea emotsionaalne intelligentsus
Woo-hoo! Teil on head emotsionaalse intelligentsuse oskused. Võib-olla olete nende oskuste arendamiseks juba aega võtnud. Kas olete küsimuste hindamisel järjekindel? Küsige endalt, kas see oli vaid paar küsimust, mis ostsid teie hinnangu pigem heale kui suurepärasele. Enne emotsionaalse intelligentsuse oskuste edasiarendamist tehke kindlaks kõik valdkonnad, millega olete hädas.
70 - 80 punkti
Suur emotsionaalne intelligentsus
Kui olete kogunud üle 70 punkti, on teie emotsionaalne intelligentsus fantastiline. Ilmselt olete veetnud mõnda aega oma isikliku arengu nimel. Vaadake oma vastustele tagasi ja vaadake, mille olete kõige vähem saavutanud, kui tunnete, et peate end veel parandama.
Kui olete kogunud täispunkte, jutlustame pöördunutele. Tehke endale tass teed ja vaadake seda armas kassi videokogumikku (sa väärid seda).
Emotsionaalse intelligentsuse oskuste parandamine
Kui olete kindlaks teinud, millised valdkonnad vajavad kõige rohkem parandamist, on aeg asuda arendama oma emotsionaalse intelligentsuse oskusi . Selleks on nii palju suurepäraseid tehnikaid ja meetodeid - neid on võimatu ühte artiklisse pakkida. Kuid ma olen kokku pannud mõned oma lemmikud lihtsalt selleks, et saaksite alustada.
Harjutage oma emotsioonide kajastamist
Meie elu läheb kiiremaks. Kui tunnete, et teil on vaevu aega mõelda, pole te üksi. Nüüd, kui meil on töömeilid teie telefonile edastatud, pidevad sotsiaalmeedia teatised ja tehnoloogia ühendavad kodusid Bluetooth-kõlaritega nii paljudes tubades, ei saa paljud meist enam isegi vaikuses duši all käia. Muusika, taskuhäälingusaated, raadio, Twitter, nutitelefonid ja kogu muu tehnika, millest on saanud osa meie igapäevaelust, on meie sisemise hääle uppumine suurepärane. Seetõttu kasutavad paljud meist seda nii sageli (ja miks meie peres on igal aastal kümnepäevane digitaalne detox).
Kas see kõlab tuttavalt?
Kui teil on olnud halb päev tööl, leiate end mõne tunni jooksul oma Facebooki uudistevoogu sirvimas, võite olla juba aru saanud, et teil on emotsioonide ees probleem . Kui kasutame stressidega toimetulekuks selliseid pahesid nagu tehnoloogia (või alkohol või muu kahjulik käitumine), ei saa me kunagi teada oma õnnetu ebamugavuse algpõhjust. Selle asemel peame suunama oma tähelepanu tegevustele, mis võimaldavad meil mõtiskleda.
Siin on mõned ideed (veebist saate otsida ka muid vahvaid teadvustamistegevusi), kuid mitte mingil juhul ammendavat loetelu.
- Jooga
- Meditatsioon
- Tavapärase tehnilise seisu aja eraldamine
- Värvimine
- Meisterdamine (kudumine on eriti terapeutiline)
- Jalutuskäigud looduses (ilma teie iPodita)
Siinkohal on oluline märkida, et ekstraverdid ja introverdid (ja ambivertsid ) kipuvad emotsioonidega erinevalt toime tulema, seega leidke see, mis sobib teile ja teie isiksuse tüübile.
Mis iganes tegevuse valiksite oma emotsioonide kajastamiseks, nad peaksid olema vaiksed ja eemal tehnikast . See annab teie ajule vajaliku aja ja ruumi emotsioonide märkimiseks ja töötlemiseks.
Õppige emotsioonide kirjeldamiseks keelt
Kas selle asemel on parem sõna öelda, et tunnete end vihasena? Võib-olla võiksite öelda, et tunnete end ärritunud või pettunud, pingul, tüütuna. Või kui olete õnnelik - rõõmus, ülev, põnevil, motiveeritud.
Kasutage keelt, et aidata teil end konkreetsemalt väljendada.
See aitab teil tõhusamalt suhelda, see tähendab, et teised mõistavad teid paremini - see võib isegi aidata teil paremini mõista.
Saa tervislikumate harjumuste juurde
Võib-olla olete kuulnud, et harjumuse võtmine võtab 21 päeva, kuid tegelik statistika on tegelikult lähemal 66 päeva . Vaadake, kas saate järgmise kahe kuu jooksul mõned neist tervisliku emotsionaalse intelligentsuse harjumustest oma ellu rakendada.
- Mõelge regulaarselt oma enesetundele
- Pingeolukordades loe kümneni
- Hakka õigesti hingama
- Ela hetkes - võta iga natukese aja tagant mõni minut oma ümbruse hindamiseks
- Lõpetage telefoni kõikjal kaasa võtmine ja laske end tunda igavaks
- Küsige teiste inimeste kohta rohkem küsimusi
Emotsionaalne intelligentsus ja juhtimine
Kui teil on juhtiv roll, on ülitähtis täpsustada oma inimestevahelisi ja intrapersonaalseid oskusi. Juhi ülesandeks on suunata ennast ja meeskonda kogu ettevõtte visioonini. See tähendab paljude inimeste rajal hoidmist, produktiivsust ja motivatsiooni.
Emotsionaalse intelligentsuse hindamine juhina
Kehva emotsionaalse intelligentsuse oskustega juht teeb end tõenäoliselt õnnetuks ja ülejäänud meeskond - uuringud on soovitanud et õnnetud meeskonnad on kõige ebaproduktiivsemad.
Kõige edukamatel juhtidel on tugev emotsionaalse intelligentsuse oskus.
Juhina on halva emotsionaalse intelligentsuse 8 suurimat sümptomit. Vaadake seda loendit läbi ja pange tähele, kui sageli teete end iga sellise käitumisega.
- Inimestega halvasti kohtlemine (s.t ei ütle aitäh, ei austa, on lühikese iseloomuga või kergesti vihane, kui keegi eksib).
- Vastutuse võtmata jätmine, kui olete teinud vea või midagi pole läinud nii, nagu lootsite.
- Oma meeskonna reeglite rikkumine (st sotsiaalmeedia kontrollimine tööl, kohalejõudmine) koosolekud hilinenud, puudub pühendumus ülesannete täitmisele).
- Mitme ülesande täitmine tasemeni, mis on muutunud kahjuks ja teie töö kvaliteet libiseb .
- Ei ütle inimestele ülesannete taga olevat põhjust miks ja miks?
- Keskendumine üks konkreetne eesmärk või tähtaeg ja meeskonna nii tugevalt surumine, et olete unustanud inimesed taga.
- Järjepideva suuna andmine.
- Suhtleme oma meeskonnaga halvasti (või üldse mitte).
Tehke kindlaks kolm sellist käitumist, millega te kõige rohkem võitlete, ja pühenduge nende parandamisele järgmise paari kuu jooksul.
Nagu muud oskused, nii ka emotsionaalne intelligentsus on oskuste kogum, mida saate õppida ja soovite tee sinust parem juht ja võiks isegi teha sinust parema inimese - peate lihtsalt pühendama veidi aega uute meetodite ja tehnikate õppimisele, mis aitab teil oma emotsioone paremini tuvastada, mõista ja kontrollida.
Kas soovite oma muid oskuste alasid täiendada?
- Parandage oma Inimeste oskused
- Parandage oma kehakeelt
- Parandage oma juhtimisoskusi